🔒 গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Nagabai-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে একটি বিশ্বাস। Nagabai-এ আপনি কী তথ্য দেন, তা কীভাবে রাখা হয় এবং কোথায় ব্যবহার করা হয় — সব কিছু এখানে পরিষ্কার করে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১২ অক্টোবর ২০২৬

256-bit SSL

সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড

256-bit
SSL এনক্রিপশন
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০%
তথ্য গোপনীয়তা
GDPR
মান মেনে পরিচালিত

সারসংক্ষেপ: Nagabai আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সংরক্ষণ করি।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Nagabai ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি nagabai.com ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং Nagabai-এর সাথে সংযুক্ত সব পরিষেবায় প্রযোজ্য।

আমাদের সাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতি না মানলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা General Data Protection Regulation ( GDPR) এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হই। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং যেকোনো পরিবর্তন সাথে সাথে এই পেজে প্রকাশ করা হয়।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Nagabai শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে প্রয়োজন। নিচে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উপায়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন ও প্রোফাইল আপডেট
আর্থিক তথ্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ
গেমিং কার্যকলাপ বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয়, লেনদেন লগ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
কুকিজ ও ট্র্যাকিং সেশন ডেটা, পছন্দ, ব্রাউজিং আচরণ ওয়েবসাইট ভিজিটের সময়

২.১ আমরা যা সংগ্রহ করি না

Nagabai কখনো আপনার ফুল কার্ড নম্বর, CVV বা পিন সংরক্ষণ করে না। সব পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড মেনে এনক্রিপ্টেড টোকেন হিসেবে প্রক্রিয়া করা হয়।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্ট করে দেওয়া হলো। আমরা কখনো ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং প্রোফাইল আপডেটের জন্য পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য আর্থিক তথ্য যাচাই ও প্রক্রিয়া করা হয়।
  • KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার রোধ করতে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায় পরিচয় নথি যাচাই করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান দিতে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ডিভাইস ও আচরণ বিশ্লেষণ করা হয়।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন ও প্রোমোশন দেখানো হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে রেকর্ড সংরক্ষণ ও রিপোর্ট তৈরি করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো হস্তক্ষেপ করা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

  • অ্যাকাউন্ট ডেটা: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায় সংরক্ষণ করা হয়।
  • লেনদেন ইতিহাস: আর্থিক আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গ্রাহক সেবা রেকর্ড: ৩ বছর পর্যন্ত।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউটের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া মেয়াদ শেষে সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিত করা হয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

Nagabai আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ অনুমোদিত শেয়ারিং

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • গেম প্রদানকারী: গেম সেশন চালানোর জন্য নূন্যতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদেশ বা আদালতের নির্দেশে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।

৫.২ যা কখনো শেয়ার করা হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে
  • অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের কাছে
  • ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রেতার কাছে
  • সোশ্যাল মিডিয়া কোম্পানির কাছে

অংশীদার চুক্তি: আমাদের সব তৃতীয় পক্ষের অংশীদার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Nagabai আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

৬.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ

এগুলো প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখা এর মধ্যে পড়ে। এই কুকিজ বন্ধ করা যায় না।

৬.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ যেমন থিম, গেম সেটিংস এবং ডিসপ্লে বিকল্পগুলো মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়। এগুলো ঐচ্ছিক।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়। এটি আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.৪ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা বিঘ্নিত হতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

Nagabai ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Nagabai আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • At-Rest এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • PCI DSS সম্মতি: পেমেন্ট তথ্যের জন্য আন্তর্জাতিক মানদণ্ড।
  • ব্রুট-ফোর্স সুরক্ষা: অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক।
  • DDoS সুরক্ষা: সাইটের স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে।

আপনার ভূমিকা: আমরা যতই নিরাপত্তা দিই না কেন, আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। ফিশিং ইমেইল বা সন্দেহজনক লিংকে ক্লিক করবেন না।

৯. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Nagabai কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে আছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Nagabai প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে আলাদাভাবে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে
তথ্যের উপর আপনার অধিকারসমূহ
১
জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে আবেদন করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া হবে।

২
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন। প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরিও আপডেট করা যায়।

৩
মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

৪
সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখতে বলতে পারবেন, যেমন মার্কেটিং বন্ধ রাখা।

৫
বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করে নেওয়ার অনুরোধ করুন।

৬
আপত্তি জানানোর অধিকার

স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন যেকোনো সময়।

Nagabai-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য 256-bit AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক ও সরকারি সংস্থাগুলো যে প্রযুক্তি ব্যবহার করে, Nagabai-ও ঠিক সেই একই মান মেনে চলে।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

Nagabai কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন আপনার অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে ব্যবস্থা নেয়।

দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ

2FA চালু করলে পাসওয়ার্ড জানলেও অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়।

GDPR ও আন্তর্জাতিক মান

Nagabai আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে পরিচালিত হয়। নিয়মিত স্বাধীন নিরীক্ষায় আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা যাচাই করা হয়।

ন্যূনতম তথ্য নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা দিতে সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

🔐 নিরাপদে খেলুন

নিরাপত্তা নিশ্চিত করেই
Nagabai-তে যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় ও সুরক্ষিত। লক্ষাধিক বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের মতো আপনিও Nagabai-এর বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত
এনক্রিপ্টেড ডেটা
KYC যাচাইকৃত
তথ্য বিক্রি নয়
English